От 15 септември на телефонната линия 0700 10 876 гражданите могат да подават сигнали и информация за работата на служителите на Националното тол управление. Целта е да се ускори и улесни комуникацията и ефективността на обратната връзка с потребителите на платената пътна мрежа. Всеки получен сигнал, както е било и досега, ще бъде разгледан внимателно и при доказана необходимост ще бъдат предприети съответните мерки.
Сигналите могат да се подават всеки ден от седмицата от 08:00 до 22:00 часа. За обаждания от други държави номерът е +359 700 10 876. На същия номер, както и на електронен адрес: info@bgtoll.bg, както и до момента гражданите могат да отправят своите запитвания, сигнали и предложения до Националното тол управление.