• ВестникЪт
  • Екип
  • Контакти
  • Избори
вторник, 28 март 2023
No Result
View All Result
Новият брой
Новини от Севлиево - вестник Росица
  • Севлиево
  • Регион
  • България
  • Общество
  • Политика
  • Образование
  • Култура
  • Бизнес зона
  • Спорт
Новини от Севлиево - вестник Росица
  • Севлиево
  • Регион
  • България
  • Общество
  • Политика
  • Образование
  • Култура
  • Бизнес зона
  • Спорт
No Result
View All Result
Новини от Севлиево - вестник Росица
No Result
View All Result

Двойно е увеличен трафикът на обаждания в Контактния център на НОИ през 2020 година

от Вестник Росица
19.01.2021
в Бизнес зона
0 0
0
НОИ въвежда нови образци на документи за изплащане на парични обезщетения и помощи

С повече от два пъти се е увеличил броят на входящите обаждания в Контактния център на Националния осигурителен институт през 2020 г. спрямо година по-рано. През последните дванадесет месеца на телефон 0700 14 802 са постъпили общо 804 868 обаждания, броят им през 2019 г. е 333 868.
Над 85% от запитванията получават решение още с първото свързване с центъра, средното време на един телефонен разговор е под две минути и половина, показват още статистическите данни. Обработените обаждания са 203 727, което е увеличение от над 15%, при положение, че е използван същият кадрови ресурс и се отчита сложността на възникналата ситуация.
Най-голям брой обаждания са свързани с болнични и майчинство – близо една трета от контактите. От условията за отпускане и изплащане на пенсиите са се интересували 23% от питащите, други 14% са търсили отговори относно обезщетенията за безработица. Само 3% са имали въпроси относно електронните услуги на НОИ.
Основната причина за повишения трафик е обявеното в средата на март м.г. извънредно положение и предприетите спешни антикризисни мерки и усилия на НОИ за улесняване на гражданите чрез предоставяне на услуги от разстояние.
Тарифата за разговори към единен телефонен номер 0700 14 802 за връзка с Контактния център на НОИ от фиксираната мрежа е на цената на един градски разговор за цялата страна. За разговор от мрежата на мобилни оператори, включително и международни се заплаща цената на разговора в зависимост от абонаментния план.

Етикети: НОИ
СподелиTweetСподели
Вестник Росица

Вестник Росица

СвързаниПубликации

Нови фалшиви имейли се разпространяват от името на НАП

Ползваме 5% отстъпка от данъка, ако подадем декларацията за доходите до 31 март

22.03.2023
“Идеал Стандарт” с ангажимент за за по-доброто бъдеще на планетата в новия доклад за устойчивост

“Идеал Стандарт” с ангажимент за за по-доброто бъдеще на планетата в новия доклад за устойчивост

09.03.2023
Нови фалшиви имейли се разпространяват от името на НАП

До 28 февруари работодателите подават справки за изплатени през 2022 г. доходи на физически лица

16.02.2023
Едноличните търговци внасят осигурителни вноски до 30 юни

Данъчна кампания 2023 започнa

11.01.2023
„Идеал Стандарт – Видима“ с приз за „Социално отговорен стратегически мениджмънт“ от Министерството на труда и социалната политика

„Идеал Стандарт – Видима“ с приз за „Социално отговорен стратегически мениджмънт“ от Министерството на труда и социалната политика

23.12.2022
Нови фалшиви имейли се разпространяват от името на НАП

До края на декември земеделците избират как да облагат доходите си за 5 години напред

19.12.2022
Следваща публикация
Рекорд за България! Минус 15,5 градуса сковаха Севлиево

Рекорд за България! Минус 15,5 градуса сковаха Севлиево

Съд за севлиевеца, причинил смърт на пътя по непредпазливост

Съдят севлиевец за лихварство, КПКОНПИ му иска 353 839,41 лв. и един автомобил

До 30 април плащаме данъци с 5% отстъпка

До 30 април плащаме данъци с 5% отстъпка

Вашият коментар Отказ

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

  • Най-нови
  • Популярни
  • Коментирани
Мъж от Добромирка обра жена от Гостилица

22-годишен в ареста, влязъл в чужд имот

28.03.2023
Започва нов прием на заявления по проект “Родители в заетост”

Започва нов прием на заявления по проект “Родители в заетост”

28.03.2023
Назначиха две подвижни комисии за изборите в Севлиево

Назначиха две подвижни комисии за изборите в Севлиево

28.03.2023
Община Севлиево ще се бори да обнови още жилищни сгради

Общинският съвет ще заседава днес

28.03.2023
Пак дойде време за безплатни винетки

Облекчена процедура относно документите за безплатна винетка

13.01.2020
Жена загина от измръзване на път за хижа “Тъжа”, приятелят й беше спасен

Жена загина от измръзване на път за хижа “Тъжа”, приятелят й беше спасен

22.01.2021
Д-р Георги Шандурков: “Не допускайте там, където работите, да има човек, разпространител на вируса!”

Д-р Георги Шандурков: “Не допускайте там, където работите, да има човек, разпространител на вируса!”

06.11.2020
Работник пострада при трудов инцидент

Трагедия! Баща закла 2-годишното си дете

04.02.2021
Д-р Петър Капитански: “Искаме да предадем знанията си на млади колеги”

Д-р Петър Капитански: “Искаме да предадем знанията си на млади колеги”

7
Могат ли хората да бъдат символи? Ако да – един от най-значимите символи на с. Ловнидол е  Георги Николов Гализов (23.04.1909 – 14.04.1998 г.)

Могат ли хората да бъдат символи? Ако да – един от най-значимите символи на с. Ловнидол е Георги Николов Гализов (23.04.1909 – 14.04.1998 г.)

3
Пак дойде време за безплатни винетки

Облекчена процедура относно документите за безплатна винетка

2
Наши гимназисти с призови места в националния кръг на “Ключът на музиката”

Наши гимназисти с призови места в националния кръг на “Ключът на музиката”

2

Анкета

Как намирате града ни?

Покажи резултатите

Зареждане ... Зареждане ...

СИНЯ ЛАМПА

Мъж от Добромирка обра жена от Гостилица

22-годишен в ареста, влязъл в чужд имот

28.03.2023

Иззеха бракониерски мрежи на язовира

27.03.2023
Пиян водач се спаси веднъж, но втория път – затвор

Осъдиха счетоводител и аверите му, ръководили престъпна група за данъчни измами

24.03.2023

Facebook

СЕВЛИЕВО ПРЕЗ ГОДИНИТЕ

Последното изпълнение на живо на народния певец Илия Аргиров е в Севлиево

Последното изпълнение на живо на народния певец Илия Аргиров е в Севлиево

1 месец ago
150 години безсмъртие /ФОТОРЕПОРТАЖ/

150 години безсмъртие /ФОТОРЕПОРТАЖ/

1 месец ago
Поклон, сине на България!

Поклон, сине на България!

1 месец ago

ИНТЕРВЮ

Кристияна Терзиева: “ПГ “Марин Попов” е училище, което подготвя младите хора за живота”
Интервю

Кристияна Терзиева: “ПГ “Марин Попов” е училище, което подготвя младите хора за живота”

от Минка Минчева
16.03.2023
Новини от Севлиево - вестник Росица
  • ВестникЪт
  • Екип
  • Контакти
  • Избори
Copyright © 2023 „РОСИЦА” ЕООД

No Result
View All Result
  • Севлиево
  • Регион
  • България
  • Общество
  • Политика
  • Образование
  • Култура
  • Бизнес зона
  • Спорт

Влезте в профила си

Забравена парола?

Попълнете формуляра, за да се регистрирате

Всички полета са задължителни. Вход

Възстановяване на парола

Моля въведете потребителското си име или email адрес.

Вход
error: Съдържанието е с авторски права.