• ВестникЪт
  • Екип
  • Контакти
  • Местни избори 2019
петък, 26 февруари 2021
No Result
View All Result
Новият брой
Новини от Севлиево - вестник Росица
  • Севлиево
  • Регион
  • България
  • Общество
  • Политика
  • Образование
  • Култура
  • Бизнес зона
  • Спорт
Новини от Севлиево - вестник Росица
  • Севлиево
  • Регион
  • България
  • Общество
  • Политика
  • Образование
  • Култура
  • Бизнес зона
  • Спорт
No Result
View All Result
Новини от Севлиево - вестник Росица
No Result
View All Result

Двойно е увеличен трафикът на обаждания в Контактния център на НОИ през 2020 година

от Вестник Росица
19.01.2021
в Бизнес зона
0 0
0
НОИ въвежда нови образци на документи за изплащане на парични обезщетения и помощи

С повече от два пъти се е увеличил броят на входящите обаждания в Контактния център на Националния осигурителен институт през 2020 г. спрямо година по-рано. През последните дванадесет месеца на телефон 0700 14 802 са постъпили общо 804 868 обаждания, броят им през 2019 г. е 333 868.
Над 85% от запитванията получават решение още с първото свързване с центъра, средното време на един телефонен разговор е под две минути и половина, показват още статистическите данни. Обработените обаждания са 203 727, което е увеличение от над 15%, при положение, че е използван същият кадрови ресурс и се отчита сложността на възникналата ситуация.
Най-голям брой обаждания са свързани с болнични и майчинство – близо една трета от контактите. От условията за отпускане и изплащане на пенсиите са се интересували 23% от питащите, други 14% са търсили отговори относно обезщетенията за безработица. Само 3% са имали въпроси относно електронните услуги на НОИ.
Основната причина за повишения трафик е обявеното в средата на март м.г. извънредно положение и предприетите спешни антикризисни мерки и усилия на НОИ за улесняване на гражданите чрез предоставяне на услуги от разстояние.
Тарифата за разговори към единен телефонен номер 0700 14 802 за връзка с Контактния център на НОИ от фиксираната мрежа е на цената на един градски разговор за цялата страна. За разговор от мрежата на мобилни оператори, включително и международни се заплаща цената на разговора в зависимост от абонаментния план.

Етикети: НОИ
СподелиTweetСподели
Вестник Росица

Вестник Росица

СвързаниПубликации

Кампания за даряване на кръвна плазма в „Идеал Стандарт – Видима“

Кампания за даряване на кръвна плазма в „Идеал Стандарт – Видима“

25.02.2021
Обзор на 2020 година за “Идеал Стандарт – Видима” – предизвикателства, постижения и инвестиции. Очаквания за 2021 г.

Обзор на 2020 година за “Идеал Стандарт – Видима” – предизвикателства, постижения и инвестиции. Очаквания за 2021 г.

27.01.2021
До 30 април плащаме данъци с 5% отстъпка

До 30 април плащаме данъци с 5% отстъпка

20.01.2021
Нови фалшиви имейли се разпространяват от името на НАП

5% отстъпка ако декларирате доходите си до края на март

15.01.2021
Мярката 60/40 се удължава до септември

Мярката 60/40 се удължава до септември

12.01.2021
Кандидат-студентите плащат сами здравните си осигуровки през летните месеци

Данъчна кампания 2021 започва от днес

11.01.2021
Следваща публикация
Рекорд за България! Минус 15,5 градуса сковаха Севлиево

Рекорд за България! Минус 15,5 градуса сковаха Севлиево

Съд за севлиевеца, причинил смърт на пътя по непредпазливост

Съдят севлиевец за лихварство, КПКОНПИ му иска 353 839,41 лв. и един автомобил

До 30 април плащаме данъци с 5% отстъпка

До 30 април плащаме данъци с 5% отстъпка

Вашият коментар Отказ

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

  • Най-нови
  • Популярни
  • Коментирани
Кампания за даряване на кръвна плазма в „Идеал Стандарт – Видима“

Кампания за даряване на кръвна плазма в „Идеал Стандарт – Видима“

25.02.2021
Специализирана полицейска операция завърши с 41 акта и 743 фиша

Младеж с отнета книжка – пак зад волана

24.02.2021
Увеличава се броят на обхванатите в задължително образование ученици в областта

Увеличава се броят на обхванатите в задължително образование ученици в областта

24.02.2021
Волейболистите ни – трети в класирането след категорична победа над лидерите

Волейболистите ни – трети в класирането след категорична победа над лидерите

24.02.2021
Пак дойде време за безплатни винетки

Облекчена процедура относно документите за безплатна винетка

13.01.2020
Жена загина от измръзване на път за хижа “Тъжа”, приятелят й беше спасен

Жена загина от измръзване на път за хижа “Тъжа”, приятелят й беше спасен

22.01.2021
Д-р Георги Шандурков: “Не допускайте там, където работите, да има човек, разпространител на вируса!”

Д-р Георги Шандурков: “Не допускайте там, където работите, да има човек, разпространител на вируса!”

06.11.2020
Работник пострада при трудов инцидент

Трагедия! Баща закла 2-годишното си дете

04.02.2021
Д-р Петър Капитански: “Искаме да предадем знанията си на млади колеги”

Д-р Петър Капитански: “Искаме да предадем знанията си на млади колеги”

7
Могат ли хората да бъдат символи? Ако да – един от най-значимите символи на с. Ловнидол е  Георги Николов Гализов (23.04.1909 – 14.04.1998 г.)

Могат ли хората да бъдат символи? Ако да – един от най-значимите символи на с. Ловнидол е Георги Николов Гализов (23.04.1909 – 14.04.1998 г.)

3
Наши гимназисти с призови места в националния кръг на “Ключът на музиката”

Наши гимназисти с призови места в националния кръг на “Ключът на музиката”

2
Калоян Тодоров: “Не се подценявайте и давайте смело напред”

Калоян Тодоров: “Не се подценявайте и давайте смело напред”

2

Анкета

Как намирате града ни?

Покажи резултатите

Зареждане ... Зареждане ...

СИНЯ ЛАМПА

Специализирана полицейска операция завърши с 41 акта и 743 фиша

Младеж с отнета книжка – пак зад волана

24.02.2021
Севлиевец е наказан с 10 000 лв. глоба, неспазил карантината

Севлиевец нарушил карантината, спипали го в паспортна служба

24.02.2021
ИАГ засилва контрола и борбата с бракониерството

ИАГ засилва контрола и борбата с бракониерството

23.02.2021

Facebook

СЕВЛИЕВО ПРЕЗ ГОДИНИТЕ

Спомен за Йонко Карагьозов в Историческия музей

Спомен за Йонко Карагьозов в Историческия музей

1 седмица ago
Спомен за Борис Машалов

Спомен за Борис Машалов

4 седмици ago
Мъдрецът от замъка на свободата

Мъдрецът от замъка на свободата

4 седмици ago

ИНТЕРВЮ

Галина Михнева:”Средствата от кохезионните фондове присъстват у нас повече от 10 г., но хората не са наясно за добавената им стойност”
Интервю

Галина Михнева: “Голямата “ножица” между най-ниските и най-високите заплати е съществен проблем в региона”

от Минка Минчева
23.02.2021
Новини от Севлиево - вестник Росица
  • ВестникЪт
  • Екип
  • Контакти
  • Местни избори 2019
Copyright © 2021 „РОСИЦА” ЕООД

No Result
View All Result
  • Севлиево
  • Регион
  • България
  • Общество
  • Политика
  • Образование
  • Култура
  • Бизнес зона
  • Спорт

Влезте в профила си

Забравена парола?

Попълнете формуляра, за да се регистрирате

Всички полета са задължителни. Вход

Възстановяване на парола

Моля въведете потребителското си име или email адрес.

Вход